Карточная игра
Satisfyer
Редизайн приложения Satisfyer
Задачи:
Улучшить пользовательский опыт за счет улучшения пользовательского интерфейса и внедрения новых функциональных возможностей
Увеличить MAU на 6% в течение 3 месяцев, добавив элементы геймификации и улучшив пользовательский опыт
Исследования:
Проведен анализ отзывов пользователей в App Store и Google Play за последние шесть месяцев для выявления основных болевых точек и пожеланий пользователей
Проведен опрос среди 150 активных пользователей бренда для оценки текущего уровня удовлетворенности приложением и определения наиболее востребованных функций
Гипотезы
Если добавить геймификацию, то уровень удержания постоянных пользователей увеличится на 15%, а конверсия новых пользователей в активных возрастет на 10% благодаря повышенной вовлеченности и интересу к контенту
Если добавить функцию ‘Wishlist’ для сохранения и обмена ссылками на интересующие товары, то количество конверсий в покупки увеличится на 20%, так как пользователи смогут легко сохранять и делиться своими предпочтениями
Что сделано
Обновлен дизайн главного экрана с учетом руководящих принципов Android и iOS, чтобы улучшить навигацию и сделать приложение более интуитивно понятным для пользователей
Внедрена карточная игра с вопросами для сближения, чтобы повысить вовлеченность пользователей и сделать приложение более интересным
Добавлены различные категории вопросов (например, обсуждения, пикантные вопросы), чтобы предложить пользователям больше вариантов для общения и игр, как с партнёром, так и в группах
Добавлен раздел “Wishlist”, где пользователи могут сохранять товары и делиться списками с другими, что упрощает процесс выбора и покупки
Результат
40%
пользователей начали активно использовать вишлист для сохранения и обмена товарами
на 7%
увеличился MAU в течение трех месяцев, пользователи стали чаще возвращаться в приложение
84%
пользователей группы оценили новый дизайн как удобный и эстетически привлекательный
Новый дизайн и функционал приложения были протестированы на закрытой группе пользователей в течение трех месяцев
По итогам обратной связи было решено отправить дизайн в доработку для улучшения некоторых аспектов, учитывая предпочтения и замечания пользователей
Макеты
